Teamleiter Kundenservice (gn)

Standort: München

das ist dein neuer Arbeitgeber:

das ist dein Verantwortungsbereich:

du leitest ein Team von 8-12 Personen und hilfst diesem, sich stetig weiterzuentwickeln
du führst Vorstellungsgespräche, übernimmst das Onboarding und unterstützt die Mitarbeiter:innen bei der Einarbeitung
enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen, wie z.B. dem Produktmanagement, um die Produkte stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern
du arbeitest lösungsorientiert und bist im Bereich Reklamationen und Beschwerdemanagement tätig

das bringst du mit:

ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich abgeschlossen Berufsausbildung bilden deine berufliche Grundlage
du hast mehrjährige Berufserfahrung in fachlicher und/oder disziplinarischer Führung von Teams in der Kundenberatung, in Callcentern oder im Kundensupport
du bist hands-on, proaktiv und verantwortungsbewusst
du besitzt Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
der Kunde ist für dich König

darauf kannst du dich freuen:

abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
agiles Arbeiten in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten (2 Tage die Woche)
persönlich zugeschnittene Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
freundliches und modernes Bürogebäude in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und einem sehr guten bezuschussten MVV-Ticket
gratis Obst und Getränke sowie einmal wöchentlich ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken
betrieblichen Altersvorsorge, Gutscheine, Sonderkonditionen in Fitness-Studios und bei weiteren Partnern

dein Weg zum Job:

Kontaktiere Katharina Seitz

Tel.: +49 173 993 95 47

** selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung diskret und vertraulich.

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